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湖南法治報訊（通訊員 田雯）自開展夏季行動以來，永順縣公安局堅持以警務(wù)評議為抓手，強(qiáng)化公安工作民意導(dǎo)向，緊緊圍繞執(zhí)法辦案和管理服務(wù)兩條主線，堅持把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗公安工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，警務(wù)評議滿意度98.17%，湘西州排名第一,有力推動夏季行動走深走實。

堅持多措并舉，健全落實機(jī)制

提高站位抓落實。建立了局長親自調(diào)度、政委分管專抓、大隊牽頭推動、所隊具體落實的警務(wù)評議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，將警務(wù)評議工作納入全局綜合評價和民輔警個人考核，出臺警務(wù)評議工作六條措施、八項機(jī)制、實用手冊。健全機(jī)制抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行“日調(diào)度”、“周會商”、“月講評”工作調(diào)度機(jī)制，全面掌握行動進(jìn)展，及時制定解決方法和措施，不斷提升工作水平和效率。嚴(yán)格督導(dǎo)抓落實。實行包聯(lián)督導(dǎo),對不滿意樣本產(chǎn)生頻率高的單位不定期開展重點(diǎn)督導(dǎo)，對產(chǎn)生的基本滿意、不滿意樣本跟蹤督辦、限期整改，對如何進(jìn)行容錯免責(zé)及時開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，單位工作開展好壞直接與包聯(lián)民警平時考核掛鉤。兌現(xiàn)獎懲抓落實。出臺警務(wù)評議考核辦法，實行周通報、月考核,行動來對工作成績突出的5個單位、12名個人進(jìn)行表彰獎勵，對6名民輔警、2個所隊進(jìn)行通報批評，對1個因警務(wù)評議工作開展不力、夏季行動成效不佳的單位執(zhí)行評先評優(yōu)一票否決。

堅持多向發(fā)力，創(chuàng)新工作方法

聚焦真誠為民。高坪派出所接待群眾一律落實“四個一”（即一張笑臉相迎，一聲問侯暖心、一張椅子讓坐，一杯熱茶暖身），處置群眾報警堅持做到職責(zé)范圍內(nèi)的事全力解決，職責(zé)范圍外的事全力協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決。連續(xù)四個月未產(chǎn)生省、州基本滿意和不滿意樣本，“四個一”工作機(jī)制在全縣推廣。聚焦高效服務(wù)。人境大隊堅持關(guān)口前移重心下移，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),安排1名民警專門負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)，及時反饋辦證大廳運(yùn)轉(zhuǎn)情況，現(xiàn)場解答群眾反應(yīng)的問題和訴求，及時回訪，有不滿意第一時間報告大隊長出面解釋說明。行動期間被省抽查戶政樣本1126條，滿意度99.7%，抽查身份證樣本7755條，滿意度99.3%，均排名湘西州第一。聚焦群眾評議。城中派出所接處警585 起，連續(xù)四個月未產(chǎn)生省、州基本滿意和不滿意樣本；城南派出所接處警602起，未產(chǎn)生省不滿意樣本；交警大隊122接處警量達(dá)到918起，滿意度達(dá)到98.9%，排名全州第一。

堅持多點(diǎn)帶動，推動創(chuàng)先爭優(yōu)

夏季行動以來，通過抓警務(wù)評議工作，轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事、促發(fā)展，各項工作取得很好成績，11單位次、26人次受到縣局以上表彰。突出重點(diǎn)帶動。行動期間，全縣道路交通四項指標(biāo)數(shù)穩(wěn)中有降，亡人事故同比下降56%，頑瘴痼疾整治工作排名全州第一。規(guī)范執(zhí)法帶動。警務(wù)評議倒逼執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，出警不規(guī)范著裝、不佩戴執(zhí)法記錄儀、不佩戴單警裝備等現(xiàn)象得到顯著改善，民輔警執(zhí)法用語、辦案流程也進(jìn)一步規(guī)范。行動期間，接到舉報投訴同比下降26.58%；群眾舉報投訴同比下降38.89%。強(qiáng)化隊伍帶動。全縣公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)評議八項工作機(jī)制，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，民警綜合素質(zhì)得到提升，為科學(xué)合理配置警力提供了支持，更加履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，鍛造了一支令行禁止的公安鐵軍。

作者：田雯

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報